อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี vala24 ไว้ในที่เดียว — การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
vala24 นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและซัพพอร์ตบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการร้องขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและบัญชีผู้ใช้

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านนโยบายหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่แสดงในส่วนติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทของคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
แบบฟอร์มร้องขอ สำหรับการร้องขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มที่อยู่ในหน้าบัญชีของคุณ คำร้องจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือเรื่องที่เราให้ความสำคัญลำดับแรก ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนไปจนถึงการส่งข้อมูลระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ ทุกจุดได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม

การส่งข้อมูลที่เข้ารหัส ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำร้อง
การควบคุมบัญชีของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์ผู้ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

คำถามด้านล่างครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และวิธีดำเนินการเมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการช่วยเหลือบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการทำรายการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลหาเรา ระบุประเภทของคำร้องให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ แนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่บังคับใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้องและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้ครั้งแรก
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต